Häufig gestellte Fragen

Produkt & Sicherheit

Woraus besteht Krushware? Alle Krushware-Produkte werden aus 100 % hochwertigem, lebensmittelechtem Silikon hergestellt. Im Gegensatz zu Kunststoff ist unser Silikon frei von BPA, BPS und Phthalaten. Es ist ein ungiftiges, porenfreies Material, das keine Chemikalien an Ihre Getränke abgibt und keine Gerüche annimmt. Alle unsere Produkte wurden von einem unabhängigen Labor getestet.

Ist Krushware für Heiß- und Kaltgetränke geeignet? Ja! Silikon ist extrem temperaturbeständig. Unsere Trinkgefäße sind so konzipiert, dass sie alles mitmachen – von eiskalten Smoothies bis hin zu kochend heißem Kaffee oder Tee. Das Material bietet einen natürlichen thermischen Griffschutz, dennoch empfehlen wir beim Umgang mit sehr heißen Flüssigkeiten stets Vorsicht.

Kann ich meine Krushware in die Mikrowelle stellen? Absolut. Krushware ist mikrowellengeeignet. Da Silikon keine Mikrowellenenergie absorbiert, bleibt es stabil, während sich Ihr Getränk erwärmt.

Wie reinige ich meine Krushware? Die Reinigung ist mühelos. Unsere Produkte sind zu 100 % spülmaschinenfest. Sie können sie auch von Hand mit warmem Seifenwasser waschen. Da die Oberfläche porenfrei ist, ist sie resistent gegen Flecken und Ablagerungen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Wir versenden alle Bestellungen per DHL, um eine zuverlässige Sendungsverfolgung zu gewährleisten. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:

  • Deutschland: 2–4 Werktage.

  • Europäische Union (EU): 7–10 Werktage.

  • Außerhalb der EU: 2–4 Wochen (der Kunde ist für Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich).

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung? Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie den Weg Ihrer Krushware bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Rückgabe & Erstattung

Wie sehen Ihre Rückgabebedingungen aus? Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Gemäß den EU-Vorschriften bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist an. Sie können Ihre Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand? Bei Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb der 14-Tage-Frist trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.

Wie leite ich eine Rückgabe ein? Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter store@krushware.eu unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Die Artikel müssen im Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben werden.

Über die Marke

Sind Sie ein neues Unternehmen? Krushware ist eine neu gegründete Marke, aber unser Team ist alles andere als „neu“ in der Branche. Unsere Gründer verfügen über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung von Silikon-Trinkgefäßen. Wir haben Krushware ins Leben gerufen, um dieses Jahrzehnt an Fachwissen direkt zu Ihnen zu bringen.