Product & veiligheid
Waar is Krushware van gemaakt?
Alle Krushware producten zijn gemaakt van 100% premium, voedselveilig siliconen. In tegenstelling tot plastic zijn onze siliconen BPA-vrij, BPS-vrij en ftalaatvrij. Het is een niet-toxisch, niet-poreus materiaal dat geen chemicaliën in je drankjes zal lekken of geuren zal vasthouden. Al onze producten zijn getest door een onafhankelijk laboratorium.
Is Krushware veilig voor warme en koude dranken?
Ja! Siliconen zijn ongelooflijk temperatuurbestendig. Onze drinkware is ontworpen om alles aan te kunnen, van ijskoude smoothies tot kokend hete koffie of thee. Het biedt een natuurlijke thermische grip, hoewel we altijd voorzichtigheid aanbevelen bij het hanteren van zeer hete vloeistoffen.
Kan ik mijn Krushware in de magnetron doen?
Absoluut. Krushware is magnetronbestendig. Omdat siliconen geen microgolfenergie absorberen, blijft het stabiel terwijl je drankje opwarmt.
Hoe reinig ik mijn Krushware?
Schoonmaken is moeiteloos. Onze producten zijn 100% vaatwasserbestendig. Je kunt ze ook met de hand wassen met warm zeepwater. Omdat het oppervlak niet-poreus is, zijn ze bestand tegen vlekken en ophoping.
Verzending & levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij verzenden alle bestellingen via DHL om betrouwbare tracking te garanderen. Levertijden zijn afhankelijk van je locatie:
-
Duitsland: 2-4 werkdagen.
-
Europese Unie (EU): 7-10 werkdagen.
-
Buiten de EU: 2-4 weken (klant verantwoordelijk voor douanerechten en importbelastingen).
Verstrekt u trackinginformatie?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail van DHL met een trackinglink, zodat u de reis van uw Krushware naar uw deur kunt volgen.
Retourneren & terugbetalingen
Wat is uw retourbeleid?
Wij willen dat u volledig tevreden bent. In overeenstemming met de EU-regelgeving bieden wij een retourperiode van 14 dagen. U kunt uw artikelen om welke reden dan ook – zonder vragen te stellen – binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Wie betaalt de retourzending?
Voor "zonder reden" retouren binnen de 14 dagen is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Wij raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending veilig bij ons aankomt.
Hoe start ik een retourzending?
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze ondersteuningsteam via store@krushware.eu met uw ordernummer. De artikelen moeten in hun originele, ongebruikte staat worden geretourneerd.
Over het merk
Bent u een nieuw bedrijf?
Krushware is een nieuw opgericht merk, maar ons team is verre van "nieuw" in de branche. Onze oprichters hebben meer dan tien jaar ervaring in het ontwerpen en produceren van siliconen drinkwaren. We hebben Krushware gelanceerd om die tien jaar expertise rechtstreeks naar u toe te brengen.